Créditos e Cashback

Regulamento do programa de créditos e cashback Vicomex Prime.

• Objetivo e Abrangência
  
  1.1. O presente regulamento tem por objetivo estabelecer as regras e condições para participação no programa de cashback da loja virtual Vicomex Prime.
  1.2. O programa é válido para todos os consumidores cadastrados na plataforma Vicomex Prime.
  
  
• Créditos de Cashback
  
  2.1. Os créditos de cashback são valores que o consumidor pode acumular a partir de suas compras na loja virtual Vicomex Prime.
  2.2. A data de validade inicial e final dos créditos estará disponível na finalização da compra.
  2.3. Os créditos ficam atrelados ao cadastro do consumidor e não são transferíveis.
  2.4. O consumidor pode selecionar e utilizar os créditos disponíveis no checkout para abater no valor total de suas compras.
  2.5. Para consultar os créditos disponíveis, o consumidor deve acessar a área do cliente e selecionar a opção "créditos".
  
  
• Condições para Acúmulo de Créditos
  
  3.1. As condições para ganhar créditos podem variar de acordo com as regras vigentes no momento da compra.
  3.2. O acúmulo de créditos pode ter como base o método de pagamento utilizado, produtos adquiridos, região de compra, entre outros critérios estabelecidos pela Vicomex Prime.
  3.3. É responsabilidade do consumidor verificar as regras vigentes no momento da compra para entender como os créditos serão contabilizados.
  
  
• Devoluções e Trocas
  
  4.1. Em caso de devolução total ou parcial dos produtos adquiridos, será descontado do saldo de créditos do consumidor o valor de cashback referente aos produtos devolvidos.
  4.2. Em caso de troca de produtos, o valor total dos créditos referentes aos produtos originais será devolvido ao consumidor. A contabilização dos novos créditos ocorrerá de acordo com os produtos trocados e com as regras vigentes no momento da troca.
  
  
• Disposições Gerais
  
  5.1. A Vicomex Prime reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar o programa de cashback a qualquer momento, sem aviso prévio.
  5.2. Qualquer alteração no regulamento será comunicada aos consumidores através dos canais oficiais da Vicomex Prime.
  5.3. Dúvidas ou esclarecimentos sobre o programa de cashback podem ser direcionados ao Serviço de Atendimento ao Cliente da Vicomex Prime.